Как получить выплату по ОСАГО от Согаз при ДТП

Цель обязательной автогражданской ответственности — гарантированное возмещение ущерба потерпевшему после ДТП. Но специалисты СК «СОГАЗ» информируют, что выплаты по ОСАГО возможно получить, если происшествие корректно зафиксировано в извещении о ДТП, а сроки обращения не превышают 5 дней (15 дней — для труднодоступных районов). При нарушении периода оповещения страховщика или регламента в оформлении страхового случая компания оставляет за собой право отказать в выплате.

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

До 2017 г. страховая компания СОГАЗ предлагала выбор: выплаты по ОСАГО или направление на ремонт. Но в 2016 г. депутаты Госдумы рассмотрели предложение Банка России о приоритете натурального возмещения. То есть автовладелец все так же может получить:

1. Направление на СТО.
2. Денежную выплату.

Однако выбирать теперь нельзя. Страховщикам предписано направлять поврежденные автомобили на восстановление в аккредитованные автосервисы (п. 15.1 ст. 1 Федерального закона № 49-ФЗ от 28 марта 2017 г.). Получить деньги можно в исключительных ситуациях: гибель человека, уничтожение ТС, стоимость восстановительного ремонта превышает установленный законом лимит выплат по ОСАГО, и другое (п. 16.1, ст. 1 № 49-ФЗ). Вместе с этим, СК «СОГАЗ» скорее всего, перечислит потерпевшему деньги, если в районе проживания нет аккредитованных сервисных мастерских.

От чего зависит размер выплаты

Для определения величины возмещения сотрудники СК «СОГАЗ» учитывают следующие факторы: размер урона, степень причиненного вреда здоровью и жизни. Поэтому окончательная сумма выплаты будет зависеть от того, что конкретно пострадало в ДТП, и насколько дорогостоящим являлось имущество. Например, если пострадал исключительно автомобиль, то страховщик восстановит его первоначальное состояние с помощью СТО.

Если ТС уничтожено, то страховая компания выплатит владельцу максимальную сумму после оценки автомобиля по рыночной стоимости. В случае травмирования потерпевшего СК «СОГАЗ» взаимодействует с медицинским учреждением, где проходил лечение пострадавший. Здесь учитываются: степень травмы, период нетрудоспособности и возможная инвалидность. От пострадавшего потребуется полный пакет медицинских документов (п. 9. ст. 12 закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании …»).

Максимальная страховая сумма в СОГАЗ

Российские страховые компании, включая «СОГАЗ», работают в рамках законодательной базы, поэтому оперируют страховыми выплатами по ОСАГО при ДТП, которые утверждены государством. Величина возмещения прописана в ст. 7 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2020 г. «Об обязательном страховании…» На 2020 г. лимит компенсаций выглядит так:

1. 400 000 руб. — при ДТП только имущественный ущерб.
2. 500 000 руб. — при ДТП имущественный ущерб и травмы у людей.

Согласно правовой норме, если в аварии погиб человек, то потерпевшая сторона получит выплату 475 000 руб., а компенсация 25 000 руб. будет перечислена организатору погребения.

С 2009 г. российские автовладельцы вправе оформлять несерьезные ДТП без привлечения сотрудников ГИБДД. Упрощенная регистрация аварии называется европротокол. В этом случае лимит по ОСАГО составляет 100 000 руб. Но, если автомобили оборудованы системой ЭРА-ГЛОНАСС, между водителями нет разногласий, а ДТП зарегистрировано в приложении «ДТП.Европротокол», то СОГАЗ сможет закрыть страховой случай по ОСАГО суммой до 400 000 руб.

Причины отказа в выплатах

Процедура возмещения ущерба по страховому случаю ОСАГО происходит в рамках утвержденного регламента. Право на получение выплат прописано в «Правилах ОСАГО» (Приложение 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 г. № 431-П). Но существует несколько условий, согласно которым СОГАЗ или любая другая страховая компания вправе отказать в возмещении ущерба. Если коротко, то причины выглядят так:

1. Виной ДТП стали: погодные условия, армейские учения или другие обстоятельства непреодолимой силы.
2. Ущерб ТС получен на гоночном треке или учебном полигоне.
3. Нарушены сроки подачи извещения о ДТП в страховую компанию.
4. Страхователь уличен в мошенничестве, например, в постановочной аварии.
5. Собственник восстановил ТС после ДТП, не дождавшись экспертизы страховщика.
6. Транспортным средством управлял водитель без полиса ОСАГО (не вписанный в договор).
7. Бланк страховки фальшивый (даже если клиент об этом не догадывался).
8. Страхователь не перечисляет взносы после приобретения ОСАГО в рассрочку.
9. Полис просрочен.

Сотрудники СК «СОГАЗ» рекомендуют автовладельцам серьезно относиться к оформлению извещения о ДТП и не нарушать сроки обращения в страховую компанию. Кроме этого, специалисты не советуют покупать полисы ОСАГО у незнакомых и подозрительных брокеров. За оборот поддельного бланка автовладельца могут привлечь к уголовной ответственности (ст. 327 УК РФ).

Можно ли оспорить отказ в выплате

Если клиент подал заявление на выплату, а страховая компания ему отказала, то юристы рекомендуют оспорить решение. Возможно, у потерпевшего есть уважительные причины, например, не смог своевременно подать извещение о ДТП, так как находился на стационарном лечении.

В этом случае специалисты СК «СОГАЗ» рекомендуют писать претензию на имя директора организации или управляющего офисом обслуживания. В обращении следует указать причину нарушения сроков и приложить справку из больницы. В таких ситуациях страховые компании, включая СОГАЗ, идут навстречу клиенту и предоставляют выплаты по ОСАГО. В запутанных случаях споры об отказе рекомендуется решать через суд.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в СОГАЗ

Чтобы получить возмещение за ущерб в ДТП, автовладелец должен посетить офис своей страховой компании в течение 5 дней (для труднодоступных регионов — 15 дней). Найти отделение СК «СОГАЗ» можно на сайте компании. Если у вас нет выхода в Интернет, то можно позвонить на горячую линию СОГАЗ: 8 800 333-08-88. Оператор подскажет ближайшее отделение страховщика в вашем регионе.

Кроме личного обращения, закон предоставляет автовладельцам право сообщить о ДТП по почте. Для этого необходимо отправить корреспонденцию заказным письмом, с описью документов и подтверждением о получении.

После того как сотрудник СК «СОГАЗ» принял документы, автовладельцу дается расписка о получении заявления. В течение 5 дней необходимо показать автомобиль оценщику. В следующие 15 дней собственнику поступит сообщение с решением СК: денежная выплата или направление на ремонт.

Сроки предоставления выплат

Государство утвердило сроки выплаты для всех страховых компаний в 20-дневный период. Это полный цикл, от обращения автовладельца с заявлением до возмещения ущерба.

Необходимые документы

Для визита в СК «СОГАЗ» с целью получить возмещение ущерба, автовладелец должен подготовить пакет основных документов:

1. Общегражданский паспорт.
2. Водительское удостоверение.
3. Свидетельство о регистрации ТС.
4. Страховой полис ОСАГО.
5. Извещение о ДТП.
6. Заявление на возмещение ущерба.
7. Протокол об административном нарушении (если есть).
8. Банковские реквизиты.

Бланк заявления на выплату ОСАГО СОГАЗ

Если вы намерены отправить документы Почтой РФ, то скачайте бланк на сайте СК «СОГАЗ». Для этого:

1. Зайдите на портал по адресу sogaz.ru и нажмите раздел «Меню»:
2. В выпадающем окне найдите раздел «Автострахование»:
3. На новой странице, сверху, нажмите «Страховой случай»:
4. Здесь, в разделе «Инструкции», нажмите «ОСАГО»:
5. Пролистайте страницу вниз, до активной ссылки «Заявление о страховой выплате»:

Скачайте и заполните (формат Word). Писать рекомендуется шариковой ручкой печатными буквами, без ошибок и помарок. Так сотрудник СОГАЗа быстрее обработает сведения.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Собственник вправе узнать сумму выплаты по телефону. Для этого возьмите визитку страхового агента. Кроме этого, вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете sogaz.ru, где будет отображаться информация о страховке: выплаты, статус рассмотрения дела, срок действия полиса и прочее. Здесь же можно узнать, какое решение приняла СК «СОГАЗ» по ОСАГО: направление на ремонт или денежная компенсация.

Застрахованные автовладельцы имеют право на возмещение ущерба по договору ОСАГО, после ДТП. Компания СОГАЗ принимает заявления в течение 5 дней после происшествия. Максимальный размер выплаты 400 000 руб. (500 000 руб., если в ДТП есть пострадавшие люди). Согласно законодательству, страховщик обязан восстановить прежний вид автомобиля на СТО. Если в регионе проживания потерпевшего нет квалифицированных сервисных мастерских, то клиенту выдаются деньги.